Política de Privacidade

1. Quem somos

O Cruzei (cruzei.primetitec.com.br) é um serviço de conciliação financeira para vendedores de marketplace, operado sob responsabilidade do titular da conta sm.servicosetecnologia@gmail.com. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome completo e endereço de e-mail fornecidos no momento do registro.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe. O Cruzei não armazena números de cartão.
• Dados de uso: resultados das conciliações (valores, datas, taxas, status de conciliação). Os arquivos CSV originais não são armazenados — são processados localmente no seu navegador.
• Dados técnicos: endereço IP e dados de sessão necessários para autenticação segura.

3. Como usamos seus dados

• Prestação do serviço de conciliação e manutenção do histórico de resultados.
• Gestão da assinatura e cobranças recorrentes via Stripe.
• Comunicações sobre o serviço (atualizações, manutenções, suporte).
• Cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação (servidores na UE/EUA com adequação à GDPR).
• Stripe — processamento de pagamentos (certificado PCI DSS nível 1).
• Vercel — hospedagem da aplicação.

Todos os fornecedores são vinculados contratualmente à proteção dos dados.

5. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. O acesso aos dados é restrito à conta do próprio usuário via Row Level Security no banco de dados. Senhas não são armazenadas em texto puro.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail sm.servicosetecnologia@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

8. Cookies

O Cruzei utiliza cookies de sessão estritamente necessários para autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Alterações nesta política

Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

10. Contato e encarregado (DPO)

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: sm.servicosetecnologia@gmail.com.