Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o Cruzei (cruzei.primetitec.com.br), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o serviço.

2. O serviço

O Cruzei é uma plataforma SaaS de conciliação financeira destinada a vendedores de marketplaces. O serviço permite o cruzamento de relatórios de vendas com extratos bancários para identificação de divergências e pendências de pagamento.

3. Cadastro e conta

Você deve fornecer informações verdadeiras no cadastro. É responsabilidade do usuário manter a senha em sigilo. O Cruzei não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do usuário com suas credenciais.

4. Assinatura e pagamento

O acesso às funcionalidades do Cruzei está condicionado à contratação de um dos planos disponíveis (Starter ou Pro). Os pagamentos são processados pela Stripe, Inc. O valor é cobrado mensalmente na data de renovação. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo portal de assinatura dentro do sistema, sem multa ou fidelidade.

Em caso de cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período pago.

5. Uso aceitável

É vedado ao usuário: (a) compartilhar credenciais de acesso com terceiros; (b) utilizar o serviço para fins ilícitos; (c) tentar acessar dados de outros usuários; (d) realizar engenharia reversa, copiar ou redistribuir o software.

6. Dados e arquivos

Os arquivos CSV enviados são processados no navegador do usuário e não ficam armazenados em servidores do Cruzei. Os resultados das conciliações (valores agregados, não os arquivos originais) são salvos vinculados à conta do usuário para formação do histórico.

7. Limitação de responsabilidade

O Cruzei é uma ferramenta de apoio à gestão financeira. Os resultados apresentados dependem da qualidade e veracidade dos arquivos fornecidos pelo usuário. O Cruzei não substitui assessoria contábil ou financeira profissional e não se responsabiliza por decisões tomadas com base nos dados gerados pela plataforma.

8. Disponibilidade

O Cruzei se empenha em manter o serviço disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

9. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso contínuo do serviço após a vigência das alterações implica aceitação dos novos termos.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para sm.servicosetecnologia@gmail.com.